Правила сервісу

Умови використання

Ці умови описують базові правила користування CardSwap Space та очікування щодо публікації оголошень і взаємодії між користувачами.

1. Призначення сервісу

CardSwap Space створено для пошуку та обміну колекційними картками між користувачами. Сервіс допомагає знаходити релевантні оголошення, але не виступає стороною самого обміну.

2. Відповідальність користувача

Користувач самостійно відповідає за коректність даних у профілі та оголошеннях, а також за безпечну комунікацію і домовленості з іншими учасниками. Використовуючи сервіс, Ви погоджуєтеся діяти добросовісно та не вводити інших користувачів в оману.

3. Заборонений контент

Заборонено публікувати неправдиві оголошення, спам, шахрайський контент або інформацію, яка порушує права інших осіб.

4. Доступність сервісу

Ми можемо змінювати функціонал, тимчасово обмежувати доступ або оновлювати сервіс без попереднього повідомлення, якщо це потрібно для підтримки чи покращення продукту.

5. Обмеження відповідальності

CardSwap Space не гарантує успішний обмін і не несе відповідальності за дії користувачів поза межами платформи, включно з домовленостями в Telegram чи під час доставки.

FAQ

Поширені питання

Про нас?

CardSwap Space — це сервіс для колекціонерів карток і стікерів в Україні. Ми допомагаємо швидко знайти людей, які мають дублікати й шукають конкретні номери для обміну.

Як працює обмін?

Знайдіть відповідне оголошення або дочекайтесь взаємного збігу у своїх оголошеннях. Після цього натисніть “Почати обмін” і виберіть точні картки, які реально міняєте. Далі узгодьте деталі в Telegram, а після фактичного обміну підтвердіть завершення. Коли обидва учасники підтвердять обмін, система прибере з оголошень лише картки з цього обміну, або, якщо карток не обмін не залишиться - вимкне оголошення повністю.

Як додати оголошення?

Увійдіть через email або Google, заповніть профіль і додайте Telegram username. Після цього можна створити оголошення, вибрати колекцію, місто, спосіб обміну та списки карток “Маю” і “Шукаю”.

Як працює Telegram-бот?

Після підключення бота у профілі Ви отримуєте персональний код. Надішліть у бот команду /start з цим кодом, і бот привʼяжеться до Вашого акаунта. Далі можна використати /matches, а також отримувати автоматичні сповіщення про нові взаємні збіги та активні оголошення для обміну.

Чому Telegram обовʼязковий?

Telegram потрібен для швидкого контакту між користувачами: уточнити номери карток, спосіб передачі й деталі обміну після натискання “Почати обмін”. Також через нього можна отримувати сповіщення від Telegram-бота про нові взаємні збіги.

Як підтвердити завершення обміну?

Після того як обмін реально відбувся, кожен учасник має натиснути “Підтвердити завершення” у своїх обмінах. Лише після підтвердження з двох сторін обмін переходить в архів. Поки обмін у статусі “Погоджено”, вибрані для нього картки резервуються і не пропонуються в нових збігах. Після завершення з оголошень забираються лише обміняні картки, а саме оголошення лишається активним, якщо в ньому ще є що віддавати і що шукати.

Як залишити відгук?

Після завершеного обміну в архіві з’являється форма відгуку. Поставте оцінку, за бажанням додайте коментар і натисніть “Зберегти відгук”. Цей відгук впливає на рейтинг користувача в профілі.

Що робити, якщо знайшов підозріле оголошення?

Відкрийте оголошення і надішліть скаргу через форму на сторінці деталей. Такі скарги потрапляють в адмінку на перевірку: проблемне оголошення можуть приховати, а активні обміни по ньому зупинити.

Як поскаржитися на відгук?

Якщо Вам залишили підозрілий, образливий або неправдивий відгук, відкрийте профіль і скористайтесь кнопкою “Поскаржитись на відгук” біля потрібного коментаря. Додайте коротку причину, і скарга піде на перевірку адміністратору. За потреби такий відгук можуть видалити.